Intel第6世代Coreプロセッサ(Skylake)以降もしくはIntel Braswell モバイルSoC以降のCPU/チップセットを搭載したZBOX製品の場合、
Windows 7の標準USBドライバがチップセットに対応しないため、USBを認識しません。
下記メーカーダウンロードサイトよりWindows 7 Installation Toolをご利用いただき、
Windows 7にUSBドライバを組み込んだインストールメディアを作成し、インストールください。
・メーカーダウンロードサイトURL
https://www.zotac.com/jp/support#download
※ツール名：Windows 7 Installation Tool
上記世代の製品より古い製品の場合、製品本体の不具合(故障)の可能性が高いと考えられます。
その際は、下記フォームより弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
https://www.ask-corp.jp/inquiry/support.html