Hで始まる文字列はシリアルナンバーではないのですか？

Hで始まる文字列はメーカー内部で使用するものですので、こちらをご提示頂いても確認することができません。

通常使用するシリアルナンバーは、製品外箱側面または製品本体のATX電源コネクタ側面に貼られている

「S/N」以降の文字列となります。

修理をご依頼頂く際は、こちらをご確認し、ご連絡頂きます様お願い致します。