【Aegis Padlock USB 3.0】ロックを解除して緑色のランプが点灯しているのにPC上で認識しない

緑ランプ状態になっているにもかかわらずPC側から認識されない症状ですが
製品に十分な電力が供給されていない場合に発生する場合がございます。

以下の事をご確認頂けますでしょうか。
・付属のUSB分岐ケーブルをご利用頂くと症状は改善されますでしょうか。
・USBハブなどから接続している場合、PCに直接接続頂くと改善されますでしょ うか。