DS CAMでCC400Wの初期セットアップができない場合は下記ご確認いただけますでしょうか。
①管理者のアカウントでDS CAMにログインされているかご確認いただけますでしょうか。
管理者権限のないアカウントでログインされている場合はCC400Wの初期セットアップができません。
②それぞれソフトウェア、パッケージのバージョンがCC400Wに対応しているかご確認いただけますでしょうか。
Surveillance Stationのバージョン：9.2以上
Device Pack バージョン：6.2.0以上
iOS DS cam 5.9.0以上
Android DS cam 3.10.0以上
※2025年7月時点での情報となりますので今後変更になる場合がございます。
③下記のURLの「QR コードを使用して、無線 Synology Camera を接続」をお試しいただけますでしょうか。
https://kb.synology.com/ja-jp/SurveillanceStation/help/DScam/iPhone?version=9#x_anchor_id73b882e607