現在、Windows 10 で稼働している TriCaster シリーズをご利用されている場合、条件を満たしていれば、最新の Windows 11対応製品へのアップグレード対応を有償にて承っております。
ご希望の際は、製品ご購入元の販売店様までご依頼いただきますようお願いいたします。
アップグレードの対象となる条件は以下の通りです。
- お使いのハードウェアがアップグレードに対応していること
- TriCaster TC1、TriCaster 1 Pro、TriCaster 2 Elite は 2022年以降にご購入、それ以外の Tricaster 製品は 2023年以降にご購入いただいていること
なおこの作業には、Windows 11 で快適に動作するために必要なすべてのハードウェアおよびソフトウェアの更新が含まれております。
アップグレード対応サービスは、アメリカ サンアントニオでの作業になります。
そのため、アップグレード対応費用に加え、海外との往復送料も発生いたします。
詳しいお見積りに関しては、販売店経由でのご案内となりますので、アップグレード対応依頼をされる際に併せてお尋ねください。
アップグレード作業には、通常15日ほどお時間をいただいております。（輸送期間を除く）
作業完了後は、30日間の保証が提供されます。
保証期間中に不具合や故障が発生した場合は、製品ご購入元の販売店様までご一報ください。