ASKサポートセンターをご利用いただき、ありがとうございます。こちらの記事では、株式会社アスクのサポートセンターにおける夏季休業および年末年始休業についてご案内します。休業期間中の問い合わせ受付や、休業明けの対応についてもあわせてご確認ください。
夏季休業について
ASKサポートセンターの夏季休業は、例年8月中旬ごろです。具体的な休業日程は、弊社Webページのお知らせで別途ご案内します。お盆期間中もお問い合わせの送信は可能です。ただし、いただいたお問い合わせへの回答は、休業明けの対応再開日以降となります。休業明けは、通常、業務再開日より順次回答を開始いたします。お問い合わせの内容や混雑状況によっては、回答までにお時間をいただく場合があります。
年末年始休業について
ASKサポートセンターの年末年始休業は、例年12月末から1月初旬ごろです。具体的な休業日程は、弊社Webページのお知らせで別途ご案内します。正月期間中もお問い合わせの送信は可能です。ただし、いただいたお問い合わせへの回答は、休業明けの対応再開日以降となります。年末年始の休業明けも、通常は業務再開日より順次回答を開始いたします。休業期間前後はお問い合わせが集中しやすいため、回答までに通常よりお時間をいただく場合があります。
お客様へのお願い
休業期間前後はお問い合わせが増えるため、内容によっては回答までに日数を要する場合があります。製品のご使用やご購入に関するご相談は、できるだけ余裕を持ってお問い合わせいただきますようお願いいたします。お急ぎの場合は、休業開始前にお問い合わせ内容をご確認のうえ、必要事項をできるだけ詳しくご記載ください。
お問い合わせについて
休業中もお問い合わせの送信は可能です。サポート担当者による確認と回答は、休業明けの対応再開日から順次行います。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。