修理のご依頼は、下記フォームよりお申し込みください。
https://support.ask-corp.jp/hc/ja/requests/new
■ お申し込み時にご準備いただくもの
お手続きがスムーズになりますので、以下の情報をご用意ください。
・不具合の具体的な内容
・購入日・購入店・ご依頼品がわかるレシートや納品書(写真またはスクリーンショット)
・製品のシリアルナンバー(写真を添付いただけます。)
■ 修理対応について
・修理は原則としてメーカーでの修理(センドバック対応)となります。
・受付後、弊社より受付確認メールをお送りします。
・メールに記載された案内に従い、製品を発送ください。
・製品の状態を確認し、修理可否や費用、納期をご案内します。
・修理完了後、製品を返送します。
■ メール受信設定のお願い
キャリアメール(docomo、au、SoftBank など)をご利用の場合、
「@ask-corp.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
設定がない場合、弊社からの返信が届かないことがあります。