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TriCaster または 3Play を工場出荷時設定に復元（リストア）する方法

  • 更新

TriCaster または 3Play を工場出荷時設定に復元（リストア）する方法は下記の通りです。
 

リストア前に必ずご確認ください

予期せぬ問題が発生した場合に備えて、TriCaster には包括的な「リストア」機能が用意されています。

  • リストアは Cパーティションのみ に影響します。Dパーティションに保存されたメディアやセッションは削除されません。
  • リストア中、Cパーティションはフォーマットされ再イメージ化されます。そのため、以下のようなデータは事前にバックアップしてください。
    • C パーティション上のファイル
    • Virtual Set Editor で作成したカスタムバーチャルセット
    • Animation Store Creator のデータ
    • LiveText のグラフィック
    • SpeedEDIT の編集内容
    • カスタム配信設定
    • 最新の TriCaster ソフトウェアアップデート

また下記の通り筐体に関する情報も、リストア実行前に必ず控えておいてください。

  • Product ID
  • Registration Code（レジストレーションコード）
    • Windows のデスクトップの画面に戻り、検索バーで regedit と検索
    • HKEY_LOCALMACHINE_SOFTWARE_NewTek_Version 内 registration_code_tricaster_upgrade の右側に表示
      下記写真赤枠内がレジストレーションコード
    • Virtual Set Editor をインストールされている場合は、Virtual Set Editor のシリアル番号も同じ場所で確認
      ※Virtual Set Editor や追加オプションのライセンス情報はここでしか確認できません
    • グラフィックボード、TriCaster ソフトウェアのバージョン確認（初期化後のセットアップ時に初期化前と全く同じに戻す場合）
       

リストア後は、下記の状態になります。

  • TriCaster のソフトウェアバージョンが工場出荷状態に戻る
  • C ドライブが初期化される（そのため素材等は D ドライブに残していれば残ります）
    • 【注意】初期化中に電源が落ちてしまった場合、起動ディスクが破損します。破損した場合、修復は出来ないのでメーカー修理となります。
  • 日本国内仕様として、ローカライズおよびセットアップする必要あり
  • インストールされるマニュアルが英語版になります
     

リストア時の接続要件

リストア中に接続すべき機器は以下のみです。

  • DVI（Interface）ポート、HDMI、または DisplayPort に接続した モニター1台
  • キーボード1台
  • マウス1台

その他の機器（特にネットワークケーブル）が接続されていると、リストアが破損し、リストア後にコンピューターが応答しなくなる可能性があります。
 

リストア手順

  1. ユニットを起動または再起動します。起動中に「Backup and Restore」をクリックします。
    • Windows 10 以前のバージョンでは、矢印キーで「Backup and Restore」を選択し、Enterキーを押してください。
  2. 「Restore System Partition to Factory Defaults」を選択し、Enter キーを押します。しばらく待つと自動的に選択される場合があります。
  3. Linux のプロセスが実行された後、大きな赤い ASCII 警告画面が表示されます。「Yes」と入力して続行します。大文字小文字を正確に入力しないと再度質問されます。
  4. リストアが開始され、進行バーが表示されます。モデルによって 5～15分程度かかります。完了後、電源ボタンを長押ししてユニットをオフにし、再度電源を入れてください。


リストア後

リストア後、ユニットは再登録（Registration）が必要になる場合があります。
その際は弊社サポート窓口か、または直接 Vizrt TriCaster サポートにご連絡ください。
※いずれの窓口にお問い合わせいただく場合も、ProTek 契約プランに応じてサポートレベルが異なります。
　詳しくは下記をご参照ください。
　https://www.vizrt.com/support/protek/

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