TriCaster 用のコントローラー（CS）が認識されなくなった（ライブデスクトップの状態でも LED が点灯しない）場合、まずは USB ケーブルの接続をご確認ください。
USB ケーブルを延長して利用されている場合には、まずはコントローラーに標準で付属している USB ケーブルのみを使用して接続し直します。
それでも認識されない場合には、デバイスドライバを有効にする必要がありますので、TriCaster の Windows デスクトップへ移動してください。
デバイスマネージャーを開いた状態にし、コントローラーに接続されている USB ケーブルを繋ぎ直してください。
接続しなおすと、デバイスマネージャー上で認識されるデバイスがリスト表示されるはずです。
表示された項目を右クリックし、「Enable」を選択してください。
または、一度「Remove（もしくは Uninstall）」を選択してから、USB ケーブルを接続しなおし、コントローラーを再認識させてください。
エラーを表す警告のマークが表示されなくなれば、通常どおり使用できるようになります。
上記の方法でも認識されない場合には、次のような手順でドライバのインストールを行ってください。
- TriCaster 本体に CS（コントローラー）を接続して、警告のマークが表示されている状態で、本体をインターネット接続し、警告の出ている「USB Serial Port」を右クリックしてください。
- 表示されるメニューから「Update Driver Software」を選択してから、表示されるウィンドウで「Search automatically for updated driver software」を選択してください。
- 必要なドライバの検索とインストールが行われ、警告のマークがなくなれば認識されるようになります。