■発生する原因
こちらは主にOSのネットワークドライブなどの機能を使用して共有ファイルを直接編集してしまうことにより発生いたします。
Excelなどのファイルを編集する際に、一時ファイルとして下記のようなファイルが生成されます。
一時ファイルには共有ファイルの規則として使用できない文字が含まれるため、CLOUDSYNCの機能で共有された際にエラーを出してアップロードが止まるなどの不具合が発生いたします。
■発生後の対処方法
NAS上に存在する一時ファイルのデータを全て削除してください。
■対策方法
NAS上のファイルを直接編集せず、編集したいファイルをダウンロードし、編集後にアップロードするという方法でファイルの共有をお願いいたします。