FTPからSynology製品に接続する上でアクセスできない等の問題がある場合は、次の設定をチェックしてください。
①ルーターの設定
Synology製品がローカルネットワーク内部のIPを使用している場合は、インターネット経由でSynology製品にアクセスする方法を参照して、ご利用中のルーター設定を確認してください。
≫インターネットからSynology NASにアクセスする方法
②FTPクライアント設定
ご使用のFTPソフトウェアがアクティブモードとパッシブモードのどちらで実行されているかをチェックし、現在の設定値とは別の設定値に変更してみてください。
例えば、アクティブモードを使用していた場合はパッシブモードに変更（パッシブモードを使用していた場合はアクティブモードに変更）。その後、再実行してください。