無線LAN(Wi-Fi)が正しく動作しない、接続が切れてしまう場合には以下が原因となっている可能性がございます。
①ドライバーがインストールされていない
ドライバーがインストールされていない場合にはWindows側で用意している
標準ドライバーで動作しますが、正常に認識・動作しない場合がございます。
必ずメーカー製品ページなどで配布されている無線LAN(Wi-Fi)ドライバーをインストールしてご利用いただきます様お願いいたします。
②無線ルーター側の不具合
デバイスマネージャー上・Windowsの設定などでWi-Fi機能が正常に動作しているにも関わらず
認識・安定しない場合には無線ルーター側が原因となっている可能性が考えられます。
ルーター側の再起動や異なるルーターを用いて確認を実施下さいませ。
③電波状況が影響している
Wi-Fiは電波状況によっては速度が安定しなかったり、接続が途切れたりします。
強い電波を発するものがパソコンの近くに無いか確認いただき、無い場合にはルーターとパソコンの距離が物理的に遠すぎないかご確認ください。
④無線LANモジュールの不具合
無線LAN(Wi-Fi)ドライバーをインストールしてもデバイスマネージャー上・Windowsの設定で表示されない場合には無線LANモジュールの不具合である可能性がございます。