TriCaster シリーズまたは 3Play シリーズにおいて、"Unsanctioned software detected. Please consider a Restore operation." のエラーメッセージがログ画面に表示されている場合、おそらくそのソフトウェアは Adobe Acrobat Reader が該当するかと存じます。
これはマニュアルの PDF を読み込むためにインストールされたものではありますが、TriCaster ソフトウェアおよび 3Play ソフトウェアとの互換性がないために、このエラーメッセージが表示されるようになっております。
Adobe Acrobat Reader のアップデート要求も含め、あいにくではございますが TriCaster システムならびに 3Play システムでは対応不可になりますので、このエラーメッセージが表示された際には都度 30日間表示しない旨のボタンを押していただく以外の回避策がございません。
ご面倒をおかけし誠に恐縮ではございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。