HELO Plus では、2段階のリセット方法（ソフトリセットとハードリセット）があります：
1) ソフトリセット ：
- ソフトリセットでは、ビデオ/オーディオ入力やエンコード設定、配信/収録設定といった一般的な設定項目が初期化されますが、システム名、ネットワーク設定、時間設定、プリセット、レイアウトやアップロードした画像、カレンダーなどは保持されます（*保持される項目の詳細は、 HELO Plus 製品マニュアル > “Reset Button” の箇所を参照ください）
- 方法 a) HELO Plus の WebUI へアクセス > Presets メニュー内の “Default Preset” 欄で “Reset” ボタンをクリック
- 方法 b) 本体リセットボタンを押してすぐ離す
2) ハードリセット：
- ハードリセットでは、1) ソフトリセットでは保持される情報も含め全て初期化されます。ハードリセット時には HELO Plus は再起動され、ネットワーク設定はデフォルトの DHCP になります。
- 方法：本体リセットボタンを長押し (5秒）
リセットボタンについて
- USB STORAGE ポート左横の穴が、リセットボタンです。
- 広げたゼムクリップなどを利用して、リセットボタンを押してください。